 |
 |
 |
Hur söker jag information om avgångstider på hemsidan?
Svar: Prova vår nya Reseplanerare som hjälper dig med avgångstider och ankomsttider utan att du själv behöver läsa i tidtabeller.
FYLL I
Från
Till
TTMM
ÅÅMMDD |
= avgångsbrygga
= destination/ankomstbrygga
= ungefärlig avgångstid
= år, månad, datum som du vill resa |
Om du är osäker vilken brygga som gäller kan du söka i listan. Det gäller även om du har skrivit in en brygga och inte får upp någon information.
I Stockholm avgår vi från följande bryggor
Stadshusbron
Strandvägen
Nybroplan
Nybrokajen |
alla turer i Mälaren t ex Drottningholm, Björkö/Birka Strandvägen
Vaxholm samt alla turer i mellanskärgården med Cinderellabåtarna
Fjäderholmarna/Nacka strand, Strömmafärjan till Djurgården
Sandhamn, Gustavsberg |
Hur sker betalning?
Svar: Vid betalning av biljetter i biljettkioskerna (Drottningholm, Fjäderholmarna, Lilla skärgårdsturen med guide) tar vi Servokorten (Mastercard, Eurocard, VISA). Betalar du din biljett ombord gäller kontant betalning. I restaurangerna ombord accepteras servokorten samt American Express och Diner's Club.
Kan jag ta med mig cykel?
Svar: Cyklar får tas med i mån av plats och går inte att förboka. Cykel kostar 30 kr/ enkel resa. Detta gäller på samtliga turer och fartyg med undantag för; Delfinbåtar (Fjäderholmarna), S/S Drottningholm (Drottningholm), M/S Askungen och M/S Eskil (Birka) där vi inte har plats för cyklar.
Får jag ta med mig min hund?
Svar: Du får ta med din hund på våra dagsutflykter, dock ej Tusen öars kryssning och Lilla skärgårdsturen med guide. Det kostar inget extra. Hunden får ej vistas i matsal och kafeteria, vilket innebär att du inte kan äta ombord.
Hunden måste vara kopplad. På våra lunch- och middagskryssningar finns ingen möjlighet att ta med hund.
Hur anpassade är fartygen för rörelsehindrade?
Svar: De flesta fartyg har plats för rullstolar, tyvärr har inte alla handikapptoalett.
Dessa fartyg har handikapptoalett; M/S Prins Carl Philip, M/S Gustafsberg VII, M/S Waxholm III, M/S Victoria. På flera av fartygen behöver rullstolar lyftas över trösklar och i trappor, av säkerhetsskäl kan besättningen ombord inte hjälpa till med detta då de saknar utbildning. Om ni är flera rullstolsburna i sällskapet kan vi rekommendera turer med Cinderellabåtarna som har plats för upp till 20 rullstolar ombord.
Hur vet jag att båten stannar om jag ska gå på vid en mellanliggande brygga?
Svar: När du reser från en mellanliggande brygga (det framgår i tidtabellen vilka fartyg som stannar var och när) ska du hissa semaforen på bryggan och stå väl synligt så att besättningen ser dig, annars passerar fartyget utan att lägga till. Vill du stiga av vid mellanliggande brygga säger du till besättningen om det vid ombordstigning.
Vad gäller vi ändring och avbokning?
Se även Allmänna villkor för paketresor för mer information.
Svar: Kvällskryssningar
Förbokning rekommenderas på samtliga kvällskryssningar.
Grupper: Förbeställning av meny ska göras senast 10 dagar före avresa. Eventuell ändring (antal, byte av tid/datum
m m) eller avbokning ska göras senast 5 dagar före avresa, därefter är det en bindande bokning vilket innebär att kunden får betala hela kryssningen samt 100% av eventuell restaurangbeställning. Betalning sker alltid ombord.
Svar: Dagsutflykter, lunch- och middagskryssningar
Bordsbokning rekommenderas om du vill äta ombord.
Grupper: Förbeställning av meny ska göras senast 10 dagar före avresa. Eventuell ändring (antal, byte av tid/datum
m m) eller avbokning ska göras senast 5 dagar före avresa, därefter är det en bindande bokning vilket innebär att kunden får betala hela kryssningen samt 100% av eventuell restaurangbeställning.
|
|
|
